İşlem İadeleri

Kredi Kartı Para İadesi

DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZİN DİKKATİNE !

İptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içerisinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Firmamız ulaşan iade talepleri 24 saat içerisinde gerçekleştirilmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz.

Eğer direkt olarak bankadan aldığınız bir pos değilde Payu gibi aracı bir firma kullanıyorsanız da, siparişleriniz o aracı firmanın size verdiği panel üzerinden iptal edilir. Bu nedenle hangi ödeme yöntemi ile gelmişse, o bankanın sanalpos veya online bankacılık yöntemlerini kullanarak geri iade işlemini başlatmanız gerekir. Bu işlemden sonra sistemdeki siparişin durumunu da incir yazılım panelinde iade edildi olarak işaretlerseniz istatistik ve raporlama açısından doğru bir işlem yapmış olacaksınız.